Le point de vue de Bruno Perrin, DSI du Conseil général du Val d'Oise
Bruno Perrin
Les logiciels métiers aujourd'hui sont des logiciels avec lesquels nous sommes amenés à avoir un certain nombre d'interfaces. Dès que nous passons à des problématiques de téléservice, nous nous retrouvons devant le cas naturel d'une saisie d'informations qui a été déportée auprès de l'usager.
Les agents attendent forcément qu'il n'y ait pas de double saisie, ce qui signifierait qu'une partie des informations saisie par l'usager devrait être ressaisie dans les applicatifs métier pour avoir un fonctionnement correct du système.
Philippe Usclade, chef de projet CapDémat
au Conseil général du Val d’Oise, répond aux interrogations
des collectivités sur l’offre des téléservices.