Quelle est votre fonction au sein de la commune ?

Je suis directrice-adjointe de la communication et du multimédia en charge du site internet. J’ai monté le site après une réflexion préalable sur les objectifs et les évolutions du site.

Pouvez-vous nous parler de votre première expérience de participation au club utilisateurs ? Qu’est-ce qui vous a motivée ? voir vidéo -1’11"

Avez-vous des contacts avec les autres utilisateurs en-dehors du cadre du club ?

Pas encore, pour l’instant, les échanges se font au sein du club utilisateurs. Mais ça viendra peut-être après.

Le site web de Jouy-le-Moutier en est à sa troisième édition. Qu’est-ce qui est fondamentalement différent cette fois-ci ? voir vidéo - 0’45"

Comment utilisez-vous le forum ?

Le forum est un outil. Je l’utilise un peu comme une aide en ligne et comme un outil de travail. J’y suis régulièrement car, à plusieurs reprises, je me suis aperçue que les réponses à des questions restées en suspens se trouvaient en fait sur le forum. Par ailleurs, c’est un outil pratique aussi pour y déposer ses propositions d’évolution et si possible en débattre sur le forum, sans attendre le moment du vote. C’est vrai qu’il faut avoir un peu de temps...

Qu’est-ce que le forum du club utilisateurs vous apporte ? vidéo - 0’54"

Quel avenir voyez-vous pour le club utilisateurs ?

J’aimerais que le club utilisateurs devienne davantage un espace d’échanges et de partage d’expérience. On a encore peu de retour d’expériences, sans doute parce qu’elles sont encore trop récentes. La majorité des collectivités est encore dans une phase de construction du site, de prise en main de l’outil WebCT95. Pourtant il serait également intéressant d’organiser au sein du club, des débats thématiques et des rencontres autour de la pratique, du développement d’internet et des services en ligne dans les collectivités, et d’y inviter quelques observateurs extérieurs.

Rappelons que l’évolutivité de WebCT95 dépend du club utilisateurs.

Les membres du club échangent leurs expériences ou demandent de l’aide par courriel, lors des réunions, ou sur un forum dédié. Ils remontent les bugs, les lacunes et les améliorations auprès du Conseil Général du Val d’Oise. Une demande d’évolutions est ensuite proposée et soumise aux votes des membres du club et dont la mise en oeuvre est assurée par la société en charge de la tierce maintenance applicative de WebCT95. S’il n’y avait pas le club utilisateurs, comment auriez-vous fait ?

J’aurais perdu beaucoup de temps, sinon il y a aussi les sociétés agréées qui ont leur rôle à jouer. Les réponses auraient été données autrement.

www.jouylemoutier.fr