CapWebCT : projet labellisé dans les activités liées aux services et usages de la vie numérique
Son objectif ? L’extension de la
plate-forme d’administration électronique actuelle qui
nécessite les chantiers de recherche suivants :
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capacité à créer des interfaces hommes-machines
adaptatives, multimodales, multi-canals, personnalisables,
ergonomiques avec une intelligence sémantique dans le contexte de
le relation à l’usager,
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interopérabilité sémantique et technique avec
les administrations et les partenaires,
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méthodologies de déploiement organisationnel
fiables et rapides,
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dispositifs d’échanges et
d’accompagnement des usagers et des agents.
Quelles innovations ?
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Innovation fonctionnelle : création de nouveaux
services adaptés aux besoins pour un service public conforme aux
attentes des usagers.
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Innovation sociologique : prise en compte des
besoins et du changement induit
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Innovation technologique permettant des
interfaçages avec les différents outils métier.
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Innovation économique : offrir une
administration électronique accessibles à toutes les collectivités
et à tous les usagers.